| Zopim Alatka za obradu upita za podršku koje upute posjetioci našeg web-sajta. | |
| Google Analytics Omogućava nam da analiziramo web-saobraćaj. | |
| Sovendus Kolačić za dostavljanje personalizovanih oglasa. | |
| Userwerk Kolačić za dostavljanje personalizovanih oglasa. | |
| Meta (Facebook) Display of advertising products, consent to Data transfer also to the United States of America (USA) |
Ovi kolačići su unaprijed izabrani jer su nužni za funkcionalnost web-sajta. Međutim, bit će isporučeni tek kada potvrdiš pristanak.
| myfonts.net Uključivanje fonta posebno prilagođenog našem sajtu. | |
| ApplicationGatewayAffinity Kolačić za raspodjelu opterećenja pri pristupanju našem serveru. | |
| ApplicationGatewayAffinityCORS Kolačić za raspodjelu opterećenja pri pristupanju našem serveru. | |
| ma_cookieAccept Čuva tvoje postavke za kolačiće. | |
| ma_ref Informacije o posredniku za potrebe praćenja vrbovanih korisnika. | |
| ASP.NET_SessionID Kolačić za identifikaciju sesije posjetioca web-sajta. | |
| _RequestVerificationToken ID za verifikaciju obrazaca. | |
| .AspNet.ApplicationCookie Kolačić za identifikaciju aplikacije. | |
| RVIDExtId Analiza sigurnosno relevantnih informacija radi zaštite naših usluga. | |
| Google reCaptcha reCaptcha za zaštitu naših usluga. | |
| Google Fonts Ugrađivanje vanjskih fontova koje obezbjeđuje i hostuje Google. | |
| wpn Informacije za web Push obavještenja | |
| QRCodeAppPromoCounter Upravlja učestalošću iskačućih prozora za promociju QR kodova aplikacija |
Marketagent.com online reSEARCH GmbH
Mühlgasse 59
2500 Baden
Support: Monday to Friday, from 08:00 AM to 05:00 PM (CET)
Phone: +43 2252 - 909 009
For questions and inquiries please refer to: info@marketagent.com
Legal form: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Head office: 2500 Baden
Media owner: Marketagent.com online reSEARCH GmbH, 2500 Baden
Statutory regulations: Trade regulations, www.ris.bka.gv.at
Voluntary codes of conduct: www.guetezeichen.at
Business name: Markt- und Meinungsforschung
Managing director: Thomas Schwabl, 2500 Baden
Member of WKO: Fachgruppe Information und Consulting
Supervisory authority: Baden Bezirkshauptmannschaft
Business purpose: Markt- und Meinungsforschung
UID-Nr.: ATU 517 84 902
Commercial register Nr.: 206987v
Commercial register court: Landesgericht Wiener Neustadt
DVR-Nr.: 3000570
ANKÖ Firmencode: 94937
Vaši su podaci kod nas u sasvim sigurnim rukama. Najviši prioritet za nas jeste zaštita vaših ličnih podataka, informacija i mišljenja. Neizmjerno nam znači povjerenje koje nam ukazujete i zato preduzimamo sve da ga ne izgubite.
Sa svim podacima koje nam povjerite postupamo strogo povjerljivo. Ne postoji nikakva veza između podataka dobijenih analizom rezultata i vaših ličnih podataka.
Garantujemo da se iz analiza rezultata ne mogu izvesti nikakvi zaključci u vezi s pojedinačnim osobama. Naše naručioce zanimaju isključivo informacije o većim grupama ljudi (npr. Tirolke između 20 i 29 godina).
nikad, nikad, nikad, nikadIzuzetno nam je važno da štitimo vašu privatnost. Nadalje ćemo vas detaljno informisati o postupanju s vašim podacima.
Prikupljaju se podaci o posjeti portalu i s njima povezanim uslugama kako bi se obezbijedilo besprijekorno pružanje usluga na veb-portalu, zatim u svrhu analize (za detalje vidjeti tačku 4 — Kolačići, veb-analitika, tehnologija praćenja), kao i iz bezbjednosnih razloga u svrhu ulaženja u trag kriminalnim radnjama na internetu i odbrane od hakerskih napada. Obrada ovih podataka vrši se na osnovu realizacije predugovornih mjera (čl. 6 st. 1 sl. b GDPR), iz opravdanog interesa za stavljanje na raspolaganje besprijekornih, djelotvornih usluga (čl. 6 st. 1 sl. f GDPR), kao i u smislu odbrane od kriminalnih radnji na internetu ili djelotvorne zaštite od hakerskih napada na osnovu zakonske obaveze s tim u vezi (čl. 6 st. 1 sl. c GDPR).
Podaci prikupljeni tom prilikom čuvaju se u našim sistemima 6 mjeseci a zatim brišu. U slučaju da postoje zakonske obaveze čuvanja, naročito pri sprovođenju administrativnih postupaka, rok za brisanje produžava se do okončanja postupka odnosno do trenutka prestanka važnosti zakonske obaveze koja se tiče nas.
Da biste se registrovali kao učesnik u anketama potrebni su nam vaši lični podaci (prije svega: ime, prezime, adresa e-mail, ulica, broj, mjesto, datum rođenja i lozinka), zatim određeni sociodemografski podaci (spol, veličina naselja, veličina domaćinstva itd.). Takođe objelodanjujete dodatne podatke vezano za učešće u anketama. Kontaktiraćemo sa vama pretežno putem adrese e-maila.
Za registrovanje na naš online panel od vas će u procesu registracije biti zatraženo da date sljedeće lične podatke koji su obavezni:
| Lični podaci | Ime, prezime, spol, adresa e-maila, jezik |
| Podaci o adresi | Ulica i broj, poštanski broj, mjesto, država |
| Sociodemografski podaci | Datum rođenja, porodični status, broj djece, veličina domaćinstva, obrazovanje, podaci o radnom odnosu, grana industrije, neto dohodak domaćinstva, posjedovanje automobila, dobavljač mobilnih usluga (opcionalno), region/ pokrajina, veličina naselja |
| Podaci za upravljanje nalogom | Tajni odgovor, lozinka, broj mobilnog telefona, vrbovalac |
| Tehnički podaci | IP adresa, uređaj, pregledač/ OS |
Obrada ovih podataka sastoji se od odabira učesnika za učešće i analize sociodemografskih osobina za online projekte istraživanja tržišta, zatim od stavljanja na raspolaganje upravljanja korisničkim nalogom na portalu Marketagent i od obezbjeđivanja potrebnih mjera bezbjednosti po osnovu ispunjenja ugovornih obaveza između Marketagent.com online reSEARCH GmbH i ispitanika (= učesnika u anketama) (čl. 6 st. 1 sl. b GDPR).
Tokom realizacije online projekata istraživanja tržišta u analizama i rezultatima kumuliraju se podaci o ličnosti, a tu spadaju naročito sociodemografske osobine kao i lični stavovi i mišljenja, što znači da se podaci prikupljeni tom prilikom na odgovarajući način anonimizuju tako da više nije moguće dovođenje podataka u vezu s određenim ispitanikom. Shodno tome, više se ne radi o podacima o ličnosti, pa odredbe evropske Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) više ne važe. Prikupljanje podataka u okviru upitnika vrši se na osnovu ličnog unosa učesnika u anketi i dopunskim izvođenjem metapodataka o upitniku (trajanje ankete, geolokacija i podaci o pregledaču/ operativnom sistemu). Obrada podataka u svrhu izrade analiza i upravljanja podacima iz upitnika vrši se na osnovu ispunjenja ugovornih obaveza između kompanije Marketagent.com online reSEARCH GmbH i ispitanika (= učesnika u anketama) (čl. 6 st. 1 sl. b GDPR).
Robna berza portala Marketagent nudi različite mogućnosti za zamjenu bonus bodova stečenih putem usluga na portalu Marketagent. Pri tome je potrebno unijeti sljedeće podatke prilikom zamjene bodova, koje mi potom obrađujemo i, u slučaju da je to neophodno za obavljanje zamjene bodova, prosljeđujemo partneru za zamjenu bodova odnosno banci koja obavlja transakciju.
| Zamjena — banka | Podaci primaoca (ime i prezime, IBAN) kod banke |
| Paypal | paypal–Account: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg |
| Skrill/Moneybookers | Moneybookers/Skrill-Account: Skrill Limited, 25 Canada Square, London E14 5LQ, England (company number 04260907) - UK |
Za ugovorno ispunjenje naših obaveza neophodno je prosljeđivanje podataka partneru za zamjenu bodova (čl. 6 st. 1 sl. b GDPR). Pored toga, obavezni smo da čuvamo ove podatke pohranjenim do isteka zakonskog roka čuvanja (7 godina) (čl. 6 st. 1 sl. f GDPR), i u skladu s time može biti potrebno prosljeđivanje poreskoj upravi ili kompanijama za poresko savjetovanje ili pregled završnih računa.
Podaci prikupljeni tom prilikom čuvaju se u našim sistemima za vrijeme trajanja članstva u panelu. Marketagent ih nepovratno briše po napuštanju panela. U slučaju da postoje zakonske obaveze čuvanja, naročito pri sprovođenju administrativnih postupaka, rok za brisanje produžava se do okončanja postupka odnosno do trenutka prestanka važnosti zakonske obaveze koja se tiče nas.
Marketagent u načelu ne prosljeđuje podatke o ličnosti, uz izuzetke kao što su kompanije za obradu podataka po ugovoru koje je odabrao Marketagent. Marketagent garantuje da se tom prilikom poštuje isti nivo zaštite podataka koji Marketagent sam sprovodi, a u saglasnosti s ugovorima zaključenim sa kompanijama za obradu podataka. Izuzeci su izričito navedeni niže:
| Veb-analitika | vidjeti tačku 4 — Kolačići, veb-analitika, tehnologija praćenja Google Inc. („Google“) |
| Partneri robne berze | Za obavljanje zamjene vidjeti tačku 3.a.3 — Robna berza |
| zopim | Proširenje sa funkcionalnošću ćaskanja za slanje upita korisničkoj podršci portala Marketagent |
| Cint – upravljanje panelom za učešće u međunarodnim projektima istraživanja tržišta i mnjenja | Naš partner Cint dobija samo sociodemografski skup podataka u pseudonimizovanom obliku i on ne može dovesti u vezu podatke o ličnosti s određenim ispitanikom; Cint AB, Luntmakargatan 18, SE-111 37 Stokholm, Švedska |
| Geokodiranje pomoću Bing Mapa | Geokodiranje skupa podataka o korisniku putem API-ja Bing Maps Rest (https://spatial.virtualearth.net) |
| Sovendus Select (Sovendus GmbH) | Posebne ponude tvrtke Sovendus GmbH: Da bismo odabrali posebnu ponudu koja vas trenutno zanima u regiji, prenosimo vašu godinu rođenja, zemlju, hash vrijednost adrese e-pošte i vašu IP adresu u pseudonimiziranom i šifriranom obliku tvrtki Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) (Art. 6 (1) (f) GDPR). Pseudonimizirana hash vrijednost adrese e-pošte također se koristi za razmatranje bilo kakvog prigovora koji ste možda napravili na oglašavanje od strane Sovendusa (čl. 21 (3) i čl. 6 (1) (c) GDPR). IP adresu koristi Sovendus isključivo u svrhu sigurnosti podataka i općenito je anonimizirana nakon sedam dana (čl. 6 (1) (f) GDPR-a). Ako je potrebno za odgovarajuću posebnu ponudu, kada kliknete na posebnu ponudu, vaša adresa e-pošte će biti proslijeđena Sovendusu u šifriranom obliku kako bi se pripremio personalizirani zahtjev za posebnu ponudu od strane pružatelja proizvoda (čl. 6 (1) (b) i (f) GDPR-a). Za više informacija o tome kako Sovendus obrađuje vaše podatke, pogledajte online politiku privatnosti na Sovendus - Datenschutz |
| Playtime (adjoe GmbH) | Playtime (adjoe) je funkcija treće strane koja je integrirana u našu aplikaciju. Playtime omogućava korisnicima da zarade valutu u aplikaciji igrajući igre trećih strana. Playtime prikuplja podatke o korištenju aplikacija sa korisničkih uređaja kako bi se potvrdilo da je zadatak igre završen. Obrada podataka putem sistemskih poruka je neophodna da bi se preporučile ponude treće strane koje odgovaraju interesima korisnika, instalacija aplikacije dostupna u Playtime-u i izračunali bonusi stečeni kao rezultat korisničkog korištenja odgovarajućih aplikacija. Za više informacija, molimo pogledajte Playtime (adjoe) Data Privacy. |
| Google Custom List (GCL) & Google Ads | Koristimo uslugu Google Customer Match, koju nudi Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"). Kao dio ove usluge, postavljamo e-mail adrese koje ste nam dali tokom registracije ili korištenja naših usluga u šifriranom obliku u Google Ads sistem kao liste kupaca. Google koristi ove podatke da vam prikaže personalizirano oglašavanje unutar Google usluga (npr. u Google pretraživanju, na YouTubeu ili u vašem Gmail inboxu) – pod uvjetom da imate Google nalog i aktivirali ste odgovarajuće postavke oglašavanja. Obrada se vrši isključivo na osnovu vašeg pristanka u skladu sa čl. 6 (1) (a) GDPR-a, koji ste dali prilikom registracije ili pristankom na ova pravila o zaštiti podataka. Učešće u procesu uparivanja klijenata stoga se odvija samo uz vaš prethodni pristanak. Google također obrađuje podatke u SAD-u. U ovom slučaju, zaključili smo standardne ugovorne klauzule Evropske komisije sa Google-om kako bismo osigurali odgovarajući nivo zaštite podataka. Možete opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. Zakonitost obrade izvršene do trenutka opoziva ostaje nepromijenjena. Dodatne informacije o obradi podataka od strane Google-a u vezi sa Customer Match-om mogu se naći ovdje: Data Privacy |
Uz vašu saglasnost koristimo vašu adresu e-maila da vam dostavljamo bilten. Saglasnost možete dati u okviru postupka registracije, ali ona nije obavezna za članstvo na panelu Marketagent. Možete u svakom trenutku otkazati slanje biltena, tako što u odjeljku za učesnike onemogućite prijem biltena, zatim putem funkcije „Otkaži pretplatu“ u samom biltenu ili se obratite na adresu e-maila u odjeljku O nama ili putem jedne od mogućnosti za kontakt navedenih u tački III — Kontakt, Agencija za zaštitu podataka.
Naš veb-portal koristi kolačiće kako bi vašu posjetu učinio privlačnijom i omogućio vam korištenje određenih funkcija. Kod kolačića se radi o malim tekstualnim datotekama koje se pohranjuju na vaš računar. Kolačići koje mi koristimo u načelu se brišu s vašeg čvrstog diska nakon zatvaranja prozora pregledača (kolačići sesije). U određenim slučajevima koriste se kolačići koji ostaju na vašem računaru i omogućuju da vaš računar bude prepoznat pri sljedećoj posjeti (trajni kolačići). Ovi kolačići služe za pohranjivanje korisnikovih odabira (npr. proizvodi stavljeni u korpu za kupovinu), kako bi oni pri narednom učitavanju stranice ostali u prethodnom stanju. Detalje o kolačićima koji se koriste na našem portalu i odgovarajući spisak možete pronaći u odricanju odgovornosti u vezi s kolačićima koje morate prihvatiti prilikom posjete našoj stranici ili na sljedećem liku Cookies.
Možete podesiti pregledač tako da vas obavještava kada kolačići pokušaju da budu postavljeni, zatim da li želite da ih prihvatite zavisno od pojedinačnog slučaja ili da postavljanje kolačića sasvim onemogućite. U slučaju neprihvatanja kolačića funkcionalnost našeg veb-portala može biti ograničena. Pod stavkom menija „Pomoć“ u pregledaču možete pronaći opis kako da odgovarajuće podesite pregledač i prihvatite odnosno odbijete kolačiće.
Naš veb-portal koristi Google Analytics, uslugu veb-analitike kompanije Google LLC („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD. Google Analytics koristi tzv. kolačiće, tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš računar i omogućuju analiziranje korištenja veb-portala. Informacije koje ovi kolačići prikupe o vašem korišćenju veb-portala (uključujući dio vaše IP adrese, u anonimizovanom obliku) šalju se na server u SAD i tamo čuvaju. Google je certifikovan u skladu s konvencijom o zaštiti privatnosti od 2016. između SAD i Evropske Unije (EU-US Privacy Shield) i garantuje nivo zaštite privatnosti shodno odredbama GDPR. Mi smo sa kompanijom Google zaključili odgovarajući ugovor o obradi podataka. Google koristi ove informacije kako bi analizirao korištenje veb-portala i izrađivao izvještaje o aktivnostima na veb-portalu za držaoca veb-portala, kao i pružao usluge u vezi sa korištenjem veb-portala i interneta. Google takođe u određenim slučajevima predaje ove podatke trećim licima, ako je to propisano zakonom ili ako ih treća lica obrađuju za Google. Google ni u kom slučaju neće vašu IP adresu dovoditi u vezu s drugim podacima na Googleu. Možete da spriječite postavljanje kolačića odgovarajućim podešavanjem pregledača. Mi vas upozoravamo da u tom slučaju nećete moći da koristite sve funkcije ovog veb-portala u njihovom punom obimu. Podaci se nepovratno brišu u skladu s podešavanjima u alatki Google Analytics nakon 14 mjeseci iz sistema Google Analytics. Prava koja vam sleduju prema GDPR (čl. 15–20) sleduju vam i u ovom slučaju bez ograničenja, a možete ih iskoristiti onako kako je navedeno pod tačkom 6. Više informacija o načinu rukovanja korisničkim podacima u alatki Google Analytics možete pronaći u Izjavi o zaštiti privatnosti kompanije Google: Google - Data privacy and security
Čak i u slučaju korištenja kolačića drugih partnera („kolačić treće strane“) dobijaćete odgovarajuće informacije s tim u vezi u obavještenju o odricanju odgovornosti u vezi s kolačićima na stranicama usluga portala Marketagent, u kome su objašnjeni način i obim korištenja kolačića, tako da možete odlučiti da li prihvatate ili odbijate korištenje kolačića. Ako ste prethodno dali saglasnost (čl. 6 st. 1 sl. a GDPR), ovi kolačići mogu se koristiti u okviru vaše posjete portalu u svrhu prikupljanja i analiziranja vašeg korištenja portala. Prije vašeg pristanka ovakvi kolačići svakako neće biti korišteni. U slučaju neprihvatanja kolačića funkcionalnost našeg veb-portala može biti ograničena.
Koristimo proširenja društvene mreže „Facebook“ kompanije Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD, a Facebook grafički element („vidžet“) biće vam prikazan na stranicama usluga portala Marketagent. Ovdje koristimo postupak u dva koraka u okviru koga možete da date saglasnost shodno čl. 6 st. 1 sl. a GDPR za obradu podataka od strane držaoca društvene mreže. Podaci će biti proslijeđeni držaocu društvene mreže tek nakon što kliknete na jednu od prikazanih ikona i na taj način date saglasnost za slanje podataka držaocu društvene mreže. Tek nakon date saglasnosti uspostavlja se veza između vašeg pregledača i date društvene mreže.
Društvena mreža preko ovog proširenja dobija informacije o vašoj posjeti našem veb-portalu. Ako ste prijavljeni na Facebook, vaša posjeta može se dovesti u vezu s vašim nalogom na društvenoj mreži. Moguće interakcije s proširenjem držalac društvene mreže može da zabilježi i pohrani. Informacije o korištenju podataka koje je prikupila data društvena mreža možete pronaći na Facebookovoj stranici u odjeljku „Privatnost“ na linku Facebook - Data Policy.
U načelu imate pravo na informisanost, ispravku, brisanje, ograničenje raspolaganja, prenosivost, opoziv i prigovor (čl. 15–20 GDPR). Uvijek možete iskoristiti svoje pravo tako što ćete nam se obratiti sa svojim zahtjevom. Mogućnosti za kontakt navedene su pod tačkom III — Kontakt, Agencija za zaštitu podataka.
Ako mislite da obrada vaših podataka krši zakone o zaštiti podataka ili da su vaša prava na drugi način ugrožena u smislu zakona o zaštiti podataka, možete uložiti žalbu kod nadzornog organa. U Austriji to je Agencija za zaštitu podataka (tačka III — Kontakt, Agencija za zaštitu podataka).
Za učešće u anketama koje mi sprovodimo potrebno je da imate najmanje 14 godina, a na eventualni zahtjev morate dokazati starost dostavljanjem fotokopije lične karte.
GDPR — osoba za kontakt pri Marketagent
Odgovorno lice: Marketagent.com online reSEARCH GmbH, Mühlgasse 59, 2500 Baden
Zastupnik: Mag. Thomas Schwabl (GF)
Povjerenik za zaštitu podataka: Mag. Florian Folkmann
tel: +43 2252 909009
mail: dataprotection@marketagent.com
web: https://www.marketagent.com
Agencija za zaštitu podataka: Austrijska Agencija za zaštitu podataka, Barichgasse 40-42, 1030 Beč
tel: +43 1 52 152-0
mail: dsb@dsb.gv.at
web: https://www.dsb.gv.at
Mühlgasse 59
A-2500 Baden
Betnavska cesta 21
SI-2000 Maribor
